Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Maison Min’s
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Maison Min’s et toute personne effectuant un achat sur la boutique en ligne.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
Nom commercial : Maison Min’s
Entrepreneur individuel : Natasha MOSTOWSKI
Adresse professionnelle : Clermont l'Hérault ( 34800 )
SIREN/SIRET : [numéro]
E-mail : maison.mins@hotmail.com
3. Produits
Maison Min’s commercialise notamment des miels et préparations à base de miel, huiles, plantes, graines et autres produits alimentaires ou de soin.
Les caractéristiques essentielles, la composition, la quantité et le prix des produits sont présentés sur les fiches produits.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. Les produits naturels peuvent présenter des variations de couleur, de texture, de goût ou d’aspect sans que cela constitue nécessairement un défaut.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et selon le régime fiscal applicable à l’entreprise.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.
Maison Min’s peut modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés au tarif affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités et vérifie le contenu de sa commande avant de procéder au paiement.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations communiquées, notamment son adresse de livraison et ses coordonnées.
Une confirmation de commande est adressée au client après validation.
6. Paiement
Le paiement est effectué par l’un des moyens proposés sur le site au moment de la commande.
Lorsque le paiement en plusieurs fois est proposé par un prestataire externe, son utilisation est également soumise aux conditions du prestataire concerné.
7. Livraison
Les commandes sont livrées selon les modes proposés sur le site, notamment Mondial Relay, Chronopost Shop2Shop et Colissimo, en fonction de la destination et des options disponibles.
Les frais et délais applicables sont indiqués lors de la commande. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique d’expédition.
8. Droit de rétractation et retours
Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour l’exercer.
Certaines exceptions prévues par la loi peuvent toutefois s’appliquer, notamment à certains biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement et aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé lorsqu’ils ont été descellés après livraison.
Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Produits endommagés ou non conformes
Le client est invité à contacter Maison Min’s rapidement en cas de produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à sa commande, en fournissant son numéro de commande et, si possible, des photographies.
Les présentes CGV ne limitent pas les garanties légales dont bénéficie le consommateur.
10. Informations relatives aux produits
Les informations relatives aux plantes, miels, huiles, ingrédients ou autres produits commercialisés sur Maison Min’s sont fournies à titre informatif.
Elles ne constituent pas un diagnostic ou un avis médical et les produits ne doivent pas être présentés comme se substituant à un traitement prescrit par un professionnel de santé.
11. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Propriété intellectuelle
Les contenus appartenant à Maison Min’s — notamment textes, photographies, visuels, logo et éléments graphiques — ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation préalable, sauf exceptions prévues par la loi.
13. Médiation et règlement des litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter en priorité Maison Min’s afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Maison Min’s :
Médiateur :
Adresse :
Site internet :
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives protectrices dont il bénéficie.
15. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Maison Min’s
E-mail : maison.mins@hotmail.com
Adresse : Clermont l'Hérault ( 34800 )
Site : www.maisonmins.com