Politique d’expédition
Chez Maison Min’s, nous préparons chaque commande avec soin afin que vos produits vous parviennent dans les meilleures conditions.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement. Les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés lors de périodes de forte activité, promotions ou jours fériés.
Modes de livraison – France métropolitaine
Plusieurs modes de livraison peuvent être proposés au moment de la commande :
• Mondial Relay – Livraison en point relais.
• Chronopost Shop2Shop – Livraison rapide en point relais, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables après expédition.
• Colissimo – Livraison selon les modalités proposées lors du passage de la commande.
Les modes disponibles et le tarif exact sont affichés lors du paiement en fonction du poids de la commande et de la destination.
Livraison offerte
À partir de 89 € d’achat, la livraison est offerte en France métropolitaine avec Mondial Relay ou Chronopost Shop2Shop.
La livraison par Colissimo reste payante, y compris pour les commandes supérieures à 89 euros
DOM-TOM / Outre-mer
Maison Min’s propose également l’expédition vers certaines destinations d’Outre-mer via Colissimo. Les frais et options disponibles sont calculés et affichés lors du passage de la commande selon la destination et le poids du colis.
D’éventuels droits de douane, taxes ou frais locaux applicables à destination peuvent rester à la charge du destinataire lorsqu’ils sont exigibles.
Suivi du colis
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations permettant de suivre l’acheminement du colis sont communiquées après son expédition.
Le client doit veiller à renseigner correctement ses coordonnées et, pour une livraison en point relais, à sélectionner le point relais proposé lors de la commande.
Colis non récupéré ou adresse incorrecte
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, ou parce qu’il n’a pas été récupéré dans les délais prévus au point relais, une nouvelle expédition pourra nécessiter le paiement de nouveaux frais de livraison.
Colis endommagé ou problème de livraison
En cas de colis visiblement endommagé, de produit détérioré ou de problème constaté à la réception, contactez-nous rapidement en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis et des produits concernés.
Nous examinerons la situation et vous accompagnerons dans les démarches nécessaires.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Maison Min’s
E-mail : maison.mins@hotmail.com
Site : www.maisonmins.com